Bancos vão prorrogar pagamento de dívidas por 60 dias em razão de pandemia

No último dia 16, os cinco maiores bancos associados do país – Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú Unibanco e Santander – anunciaram que estão comprometidos a atender pedidos de prorrogação, por 60 dias, dos vencimentos de dívidas de clientes pessoas físicas e micro e pequenas empresas, que tiverem problemas por causa da pandemia de coronavírus. Essa possibilidade é oferecida a clientes que estejam com os pagamentos em dia e limitados aos valores já utilizados pelo consumidor.

De acordo com a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), os clientes devem entrar em contato com seu banco e expor seu caso para saber das condições para prorrogar a dívida por até 60 dias.

Cada instituição irá definir o prazo e as condições dos novos pagamentos. Além disso, não é necessário ir pessoalmente até a agência bancária. O cliente poderá ligar para seu gerente ou ainda usar os canais eletrônicos para entrar em contato com seu banco, como o atendimento telefônico e os meios digitais.

A medida vale para contratos de crédito feitos pelo cliente com o banco. Para saber quais contratos estão sujeitos à prorrogação, o cliente deve entrar em contato com o seu banco. 

É importante ressaltar que, a prorrogação não inclui o pagamento de boletos de consumo geral, como água, luz e telefone, além de tributos, porque se referem a serviços prestados por concessionárias de serviços públicos e governos; cheque especial e cartão de crédito também não são prorrogáveis.

Fonte: Febraban